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Privacy Policy
Informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Mamma Mia Holidays è un marchio di Suite Service S.r.l., Titolare del trattamento.
Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026
1. Titolare del trattamento e contatti
Mamma Mia Holidays è un marchio commerciale di SUITE SERVICE S.R.L. Il Titolare del trattamento dei dati personali è SUITE SERVICE S.R.L.
- Sede legale: Via Michelangelo Buonarroti 37-39, 40069 Zola Predosa (BO), Italia
- P.IVA e Codice Fiscale: 03652651203
- Registro Imprese di Bologna – REA: BO-536352
- Capitale sociale: € 30.000,00 i.v.
- PEC: suiteservice@pec.it
- Email privacy: info@mammamiaholidays.com
- Sito: www.mammamiaholidays.com
- Legale rappresentante: Amministratore Unico
2. Categorie di dati trattati
Trattiamo dati di navigazione; dati forniti volontariamente tramite form di contatto, email o WhatsApp; dati di prenotazione quali nome, recapiti, date, numero di ospiti e richieste particolari; dati dei documenti d’identità degli ospiti necessari per gli obblighi di legge.
I dati di pagamento sono gestiti dai relativi provider. Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento.
3. Finalità, basi giuridiche e conservazione
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Gestione delle richieste di informazioni | Misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR | Per il tempo necessario a rispondere e, salvo successivi rapporti, non oltre 24 mesi |
| Prenotazione e soggiorno | Esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR | Per la durata del rapporto e successivamente per i termini di legge applicabili |
| Comunicazione delle generalità degli ospiti alla Questura tramite Alloggiati Web (art. 109 TULPS) | Obbligo di legge, art. 6.1.c GDPR | Per il tempo previsto dalla normativa di pubblica sicurezza |
| Gestione dell’imposta di soggiorno del Comune di Bologna | Obbligo di legge, art. 6.1.c GDPR | Per i termini previsti dalla normativa comunale e fiscale |
| Comunicazioni statistiche sui flussi turistici a Regione Emilia-Romagna e ISTAT | Obbligo di legge, art. 6.1.c GDPR; dati comunicati in forma aggregata ove previsto | Per i termini previsti dalla normativa applicabile |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo di legge, art. 6.1.c GDPR | 10 anni, salvo maggiori termini dovuti a contenziosi o controlli |
| Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi | Legittimo interesse del Titolare, art. 6.1.f GDPR | Per il tempo strettamente necessario e, di norma, non oltre 12 mesi |
| Newsletter e comunicazioni di marketing, solo se il servizio è attivato sul sito | Consenso, art. 6.1.a GDPR, revocabile in ogni momento | Fino alla revoca del consenso o alla cessazione del servizio |
| Statistiche e marketing tramite cookie, qualora attivati | Consenso, art. 6.1.a GDPR | Fino alla revoca e secondo le durate indicate nella Cookie Policy |
4. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
I dati sono trattati con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei da personale autorizzato. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a tutelare riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi, verificando periodicamente autorizzazioni e misure di protezione.
5. Destinatari e responsabili esterni
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, al channel manager e motore di prenotazione Lodgify; ai portali OTA quali Booking.com e Airbnb quando la prenotazione avviene tramite loro, secondo i rispettivi ruoli autonomi; ai provider di pagamento; ai fornitori di hosting e infrastruttura del sito; a Google Workspace per l’email; a consulenti fiscali e professionali; e alle autorità pubbliche. Non vendiamo dati personali.
6. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori, tra cui Google, possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo. Quando applicabile, il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza, incluso l’EU–US Data Privacy Framework per i destinatari certificati, oppure sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea e su misure supplementari.
7. Tempi di conservazione
I tempi applicabili sono indicati nella tabella precedente. Alla scadenza, i dati sono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile, salvo l’ulteriore conservazione necessaria per accertare, esercitare o difendere un diritto.
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Gestione delle richieste di informazioni | Misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR | Per il tempo necessario a rispondere e, salvo successivi rapporti, non oltre 24 mesi |
| Prenotazione e soggiorno | Esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR | Per la durata del rapporto e successivamente per i termini di legge applicabili |
| Comunicazione delle generalità degli ospiti alla Questura tramite Alloggiati Web (art. 109 TULPS) | Obbligo di legge, art. 6.1.c GDPR | Per il tempo previsto dalla normativa di pubblica sicurezza |
| Gestione dell’imposta di soggiorno del Comune di Bologna | Obbligo di legge, art. 6.1.c GDPR | Per i termini previsti dalla normativa comunale e fiscale |
| Comunicazioni statistiche sui flussi turistici a Regione Emilia-Romagna e ISTAT | Obbligo di legge, art. 6.1.c GDPR; dati comunicati in forma aggregata ove previsto | Per i termini previsti dalla normativa applicabile |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo di legge, art. 6.1.c GDPR | 10 anni, salvo maggiori termini dovuti a contenziosi o controlli |
| Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi | Legittimo interesse del Titolare, art. 6.1.f GDPR | Per il tempo strettamente necessario e, di norma, non oltre 12 mesi |
| Newsletter e comunicazioni di marketing, solo se il servizio è attivato sul sito | Consenso, art. 6.1.a GDPR, revocabile in ogni momento | Fino alla revoca del consenso o alla cessazione del servizio |
| Statistiche e marketing tramite cookie, qualora attivati | Consenso, art. 6.1.a GDPR | Fino alla revoca e secondo le durate indicate nella Cookie Policy |
8. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento. Puoi revocare il consenso in ogni momento, senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Scrivi a info@mammamiaholidays.com o alla PEC suiteservice@pec.it. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali su www.garanteprivacy.it.
9. Minori
Il servizio di prenotazione è riservato ai maggiorenni. I dati dei minori possono essere forniti esclusivamente da un genitore, tutore o adulto accompagnatore quando necessari alla gestione del soggiorno e agli obblighi di legge.
10. Modifiche all’informativa
L’informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, organizzative o dei servizi. La versione vigente è pubblicata in questa pagina. Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026.